قوانین و مقررات
1402/09/15 مقالات آموزشی
- در این بخش، به مختصری از اصلی ترین موارد قوانین و مقررات داتیس سرویس اشاره می کنیم. این مقررات در هنگام مراجعه شما به شرکت، در قالب یک قبض به شما عزیزان ارائه می گردد.
- پس از طی مراحل عیب یابی دستگاه، اطلاعات لازم در مورد نوع مشکل و هزینه تعمیرات به اطلاع کاربر می رسد.
- عملیات تعمیر، تنها در صورت رضایت کامل کاربر آغاز خواهد شد.
- اگر هزینه تعمیرات کمتر از مقدار مشخصی باشد، نیازی به هماهنگی با کاربر نبوده و تعمیرات انجام می گردد.
- دستگاه مورد نظر باید حداقل یک هفته در مرکز بماند. با توجه به نوع دستگاه و مشکل موجود، ممکن است این زمان طولانی تر شود.
- در طی مراحل تعمیر، نیازی به تماس های مکرر کاربر با شرکت نوین سیستم داتیس پاسارگاد نبوده و در صورت لزوم، همکاران ما با کاربر تماس می گیرند.
- پس از پایان مراحل تعمیر، همکاران ما طی تماس با کاربر، وی را از وضعیت نهایی محصولش مطلع می سازند.
- چنانچه در هریک از مراحل عیب یابی و تعمیر، کاربر قصد ادامه روند کار را نداشته باشد، تعمیرات متوقف شده و محصول به کاربر تحویل داده می شود.
- در صورت نیمه کاره ماندن مراحل تعمیر به درخواست کاربر، هزینه عیب یابی از وی دریافت می گردد.
- حداکثر زمان نگه داری دستگاه تعمیر شده در شرکت نوین سیستم داتیس پاسارگاد، یک ماه می باشد. بعد از گذشت این زمان، مرکز هیچ مسئولیتی در قبال دستگاه نخواهد داشت.
- بر اساس قوانین و مقررات شرکت نوین سیستم داتیس پاسارگاد، کارشناسان تنها عیوب مطرح شده از سوی کاربر را برطرف کرده و در قبال سایر مشکلات محصول مسئولیتی نخواهند داشت.
- پس از تعمیر دستگاه ، کارشناسان آن را تست کرده و در سلامت کامل به مشتری تحویل می دهند . لذا از مشتریان گرانقدر خواهشمندیم در هنگام تحویل دستگاه دقت لازم را به عمل آورند.
- مهلت تست دستگاه با توجه به اقدامات انجام شده روی دستگاه و تشخیص تکنسین متفاوت است.
- دستگاه های آب خورده و ضربه خورده ممکن است در حین تعمیر عیوب خود را نشان دهند. بنابراین بروز مشکل در هنگام تعمیر طبیعی بوده و شرکت نوین سیستم داتیس پاسارگاد تعهدی در قبال آن ندارد .
- شرکت نوین سیستم داتیس پاسارگاد، مسئولیتی در قبال لوازم جانبی مانند کیف، گارد ، مموری کارت، سیم کارت و… نمی پذیرد .
- اگر دستگاه شما گارانتی تعمیر مرکز دیگری را دارد، درصورت باز شدن در شرکت نوین سیستم داتیس پاسارگاد از گارانتی ساقط شده و در صورت تحویل دستگاه به این شرکت باید هزینه های تعمیر را بپردازید .
- شرکت نوین سیستم داتیس پاسارگاد هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات موجود روی دستگاه ندارد .
- حداکثر تا ۴۸ ساعت می توانید قطعات تعویض شده دستگاه خود را تست کنید.
منبع :
تعداد بازدید : 510
تعداد بازدید : 510
نظرات دیگران؛