رایج‌ترین خرابی‌های فیش پرینتر + راه حل

رایج‌ترین خرابی‌های فیش پرینتر می‌توانند به‌ظاهر جزئی باشند، اما در عمل می‌توانند روند کار فروشگاه، رستوران یا هر کسب‌وکار مبتنی بر صدور رسید را مختل کنند. فیش پرینترها یا پرینترهای حرارتی، به دلیل سرعت بالا، صدای کم، نیاز نداشتن به جوهر و هزینه نگهداری پایین، یکی از پرکاربردترین ابزارها در صنایع مختلف محسوب می‌شوند—از خرده‌فروشی و لجستیک گرفته تا مراکز درمانی و فودکورت‌ها.

این دستگاه‌ها معمولاً قابل اعتماد هستند اما گاهی با مشکلاتی مانند افت کیفیت چاپ، عدم اتصال، گیر کردن کاغذ یا اختلالات نرم‌افزاری مواجه می‌شوند. اگر این ایرادها به‌موقع شناسایی و رفع نشوند، می‌توانند موجب تأخیر در سرویس‌دهی و نارضایتی مشتریان شوند.

در این مقاله، به بررسی جامع مشکلات رایج فیش پرینتر و راه‌حل‌های کاربردی برای هرکدام می‌پردازیم. هدف این است که با آگاهی از این چالش‌ها و اجرای اقدامات پیشگیرانه بتوانید عملکرد پایدار و بی‌دردسری از دستگاه‌های چاپ رسید خود داشته باشید.

برای تعمیر سرویس و انواع پرینتر کلیک کنید.

فیش پرینتر چیست؟

فیش پرینتر یا پرینتر حرارتی رسید، یک نوع چاپگر سریع و جمع‌وجور است که برای چاپ رسید، فاکتور، قبض و لیبل‌های ساده استفاده می‌شود. این دستگاه‌ها معمولاً در فروشگاه‌ها، رستوران‌ها، داروخانه‌ها، بانک‌ها، انبارها و سایر مکان‌هایی که به چاپ سریع و مداوم اطلاعات نیاز دارند، به‌کار می‌روند.

رایج‌ترین خرابی‌های فیش پرینتر و راه‌حل‌های کاربردی آن‌ها

با وجود قابلیت اطمینان بالا، استفاده مداوم از این دستگاه‌ها در محیط‌های کاری می‌تواند منجر به بروز مشکلاتی شود. در ادامه، رایج‌ترین خرابی‌های فیش پرینتر و راه‌حل‌های مؤثر برای رفع آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

کیفیت پایین چاپ فیش پرینتر

یکی از رایج‌ترین مشکلات فیش پرینترها، چاپ کمرنگ، محو یا ناقص است. در بسیاری از مواقع این مشکل به خاطر کثیف بودن هد چاپ است. گرد و غبار یا باقی‌مانده کربن روی هد جمع می‌شود و باعث می‌شود نوشته‌ها به‌درستی چاپ نشوند. گاهی هم کاغذی که استفاده می‌شود بی‌کیفیت یا تاریخ‌گذشته است.

راه‌حل:

• اولاز همه هد چاپ را با یک پارچه بدون پرز و کمی الکل تمیز کنید.
• مطمئنشوید که از کاغذ حرارتی با کیفیت و معتبر استفاده می‌کنید.
• اگرچاپ هنوز مشکل دارد، وارد تنظیمات پرینتر شوید و میزان تیرگی (darkness) و سرعت چاپ را تنظیم کنید.
• اگرهد چاپ آسیب دیده یا خیلی فرسوده است، باید تعویض شود.

گیر کردن رول کاغذ

در فیش پرینترها، گیر کردن کاغذ بیشتر به دلیل بارگذاری اشتباه رول یا وجود ذرات در مسیر عبور کاغذ است.

راه‌حل:

• دربدستگاه را باز کرده و کاغذ گیر کرده را بدون فشار خارج کنید.
• مسیرعبور کاغذ را با دستمال خشک تمیز کنید.
• رولرا طوری جا بزنید که سطح حساس به حرارت آن در تماس با هد قرار بگیرد.
• ازرول‌های فشرده یا چسبیده استفاده نکنید.

عدم اتصال فیش پرینتر به سیستم

برخی فیش پرینترها از طریق USB، سریال یا حتی شبکه به سیستم متصل می‌شوند. وقتی سیستم آن‌ها را نمی‌شناسد، باید موارد خاص این نوع پرینتر بررسی شود.

راه‌حل:

• کابلUSB یا سریال را بررسی کنید و از سالم بودن آن مطمئن شوید.
• درایورمخصوص مدل فیش پرینتر را از سایت رسمی دانلود و نصب کنید.
• اگرپرینتر از نوع شبکه‌ای است، IP و پورت تعریف‌شده در نرم‌افزار فروشگاهی را بررسی کنید.

چاپ نمادهای عجیب یا خطوط بی‌معنی روی فیش

در فیش پرینترها، چاپ علائم ناخوانا معمولاً به دلیل فریمور قدیمی، ناسازگاری با نرم‌افزار حسابداری یا نصب اشتباه فونت‌ها رخ می‌دهد.

راه‌حل:

• فریمورفیش پرینتر را از سایت سازنده به‌روزرسانی کنید.
• نرم‌افزارصندوق فروشگاهی را بررسی کرده و نسخه سازگار با پرینتر نصب کنید.
• درایوررا حذف و نسخه صحیح آن را نصب مجدد کنید.

روشن نشدن فیش پرینتر

در فیش پرینترها، اگر دستگاه هیچ واکنشی به اتصال برق نشان ندهد، معمولاً مشکل در برد تغذیه یا خرابی سوئیچ داخلی دستگاه است.

راه‌حل:

• کابلو آداپتور را بررسی کنید. از کابل اصل استفاده کنید.
• درصورت نبودن برق‌رسانی، دستگاه باید توسط تعمیرکار بررسی شود. برد پاور یا مدار داخلی ممکن است آسیب دیده باشد.

چاپ فیش خالی

اگر فیش چاپ شود اما هیچ نوشته‌ای روی آن نباشد، مشکل معمولاً به دلیل قرارگیری اشتباه رول یا استفاده از کاغذ غیرحرارتی است.

راه‌حل:

• بررسی کنید که از کاغذ حرارتی استفاده می‌شود (تست با ناخن: اگر خط سیاه افتاد یعنی درست است).
• مطمئن شوید رول به‌درستی در پرینتر قرار گرفته و سمت حساس به حرارت زیر هد چاپ است.

کار نکردن کاتر اتوماتیک

فیش پرینترها معمولاً دارای تیغه کاتر خودکار هستند که فیش را پس از چاپ برش می‌دهند. اگر این کاتر عمل نکند یا تیغه کند شده یا موتور گیر کرده است.

راه‌حل:

• مسیرکاتر را باز و بررسی کنید که جسم خارجی گیر نکرده باشد.
• درصورت فرسودگی یا صدای غیرعادی، تیغه یا موتور کاتر باید تعویض شود.

برای خرید انواع پرینتر اچ پی و پرینتربیکسولون کلیک کنید.

چک‌لیست تعمیر فیش پرینتر

1. بررسی برق و روشن بودن دستگاه

• آیا کابل برق به‌درستی وصل است؟
• از سالم بودن پریزو آداپتور مطمئن هستید؟
• چراغ پاور دستگاه روشن است؟

اگر نه، کابل و منبع تغذیه را تعویض یا بررسی کنید.

2. بررسی وضعیت کاغذ

• رول کاغذ در دستگاه قرار دارد؟
• آیارول کاغذ صحیح (حرارتی) است؟
• سمت براق و حساس کاغذ در تماس با هد چاپ است؟

اگر نه، کاغذ را تعویض یا به‌درستی جای‌گذاری کنید.

3. بررسی هد چاپ

• آیا چاپ کمرنگ، ناقص یا لکه‌دار است؟
• آیا هد چاپ تمیز است؟

هد چاپ را با الکل ایزوپروپیل و پارچه نرم تمیز کنید.

4. بررسی گیرکردن کاغذ

• آیا کاغذ در خروجی یا داخل دستگاه گیر کرده؟
• آیا صدای غیرعادی از غلتک یا کاتر شنیده می‌شود؟

کاغذ گیر کرده را به‌آرامی خارج و مسیر را تمیز کنید.

5. بررسی اتصال با کامپیوتریا صندوق

• آیا پرینتر توسط سیستم شناسایی می‌شود؟
• کابل USBیا شبکه سالم است؟
• درایورپرینتر نصب شده؟

کابل را تعویض، درایور را به‌روزرسانی یا مجدد نصب کنید.

6. بررسی مشکلات نرم‌افزاری

• آیا کاراکترهای عجیب چاپ می‌شود؟
• پرینتربا نرم‌افزار صندوق هماهنگ است؟

فریمور و نرم‌افزار را به‌روز کنید، یا تنظیمات نرم‌افزار را بررسی نمایید.

7. بررسی کاتر (در صورت وجود)

• آیا برش خودکار انجام نمی‌شود؟
• آیا کاتر صدای غیرعادی می‌دهد؟

کاتر را تمیز کرده یا در صورت نیاز، تیغه یا موتور را تعویض نمایید.

8. بررسی محیط نگهداری دستگاه

• دستگاه در معرض گردوغبار، رطوبت یانور مستقیم خورشید نیست؟
• دمای محیط بین ۱۵ تا ۳۰ درجه است؟

پرینتر را در محیط مناسب نگهداری کنید. برای دانستن تفاوت پرینتر جوهر افشان و پرینتر لیزری کلیک کنید.

اگر هیچ کدام نتیجه نداد:

• دستگاه را خاموش و چند دقیقهبعد روشن کنید (ریست سرد)
• تست چاپ داخلی(Self-test) انجام دهید

 در نهایت، دستگاه را برای بررسی تخصصی به تعمیرکار مجاز بسپارید

زمان مراجعه به تعمیرکار حرفه‌ای فیش پرینتر

اگر با انجام مراحل چک‌لیست و راه‌حل‌های رایج، همچنان مشکل فیش پرینتر شما باقی ماند یا شرایط زیر رخ داد، بهتر است برای جلوگیری از آسیب بیشتر، دستگاه را به تعمیرکار مجاز یا نمایندگی رسمی بسپارید:

علائم نیاز به تعمیر تخصصی:

1. دستگاه روشن نمی‌شود، حتی پس از بررسی کابل و آداپتور
2. چاپ کاملاً خالی یا بسیار ناقص است و تعویض کاغذ یا تمیزکاری هد تأثیری ندارد
3. کاترکاملاً از کار افتاده و گیر کرده یا تیغه شکسته است
4. صدای غیرعادی یا بوی سوختگی از دستگاه شنیده یا احساس می‌شود
5. اتصال دستگاه با سیستم برقرار نمی‌شود، حتی پس از نصب مجدد درایورها
6. خطاهای مکرر نرم‌افزاری که با به‌روزرسانی و ریست کارخانه‌ای هم حل نمی‌شوند
7. مایع یا رطوبت وارد دستگاه شده و احتمال آسیب‌دیدگی داخلی وجود دارد
8. خراب یبرد پاور یا مدارهای داخلی که نشانه‌هایی مثل پرینت ناقص همراه با چشمک‌زن‌های نامعمول دارند
9. چاپ خطوط نامفهوم یا علائم عجیب بدون دلیل واضح و در دفعات مکرر

مهم‌ترین مشکلات فیش پرینتر و راه‌حل سریع

نوع مشکل	علت احتمالی	راه‌حل پیشنهادی
چاپ کمرنگ یا ناقص	کثیفی هد چاپ، کاغذ نامرغوب، تنظیمات اشتباه	تمیز کردن هد با الکل، استفاده از کاغذ باکیفیت، تنظیم مجدد darkness
گیر کردن رول کاغذ	بارگذاری اشتباه یا رول فشرده	خارج کردن کاغذ، تمیز کردن مسیر، نصب صحیح رول
عدم اتصال با سیستم	کابل خراب، درایور نصب نشده، تنظیمات IP اشتباه	بررسی کابل، نصب مجدد درایور، بررسی تنظیمات شبکه
چاپ نماد یا حروف بی‌معنی	فریمور قدیمی، ناسازگاری نرم‌افزار	به‌روزرسانی فریمور، بررسی سازگاری نرم‌افزار
روشن نشدن دستگاه	خرابی آداپتور، برد پاور یا کلید پاور	بررسی کابل و آداپتور، مراجعه به تعمیرکار
عدم برش فیش	گیرکردن کاتر یا خرابی موتور تیغه	تمیز کردن کاتر، تعویض موتور یا تیغه

سخن پایانی:

فیش پرینترها ابزارهایی بسیار کاربردی اما نسبتاً حساس هستند که در صورت مراقبت نادرست، خیلی زود دچار اختلال می‌شوند. شناخت رایج‌ترین مشکلات این دستگاه‌ها و راه‌حل‌های ساده آن‌ها می‌تواند از توقف کار، هزینه‌های اضافی و نارضایتی مشتری جلوگیری کند.

تعمیر غیرتخصصی یا دستکاری داخلی فیش پرینتر، ممکن است باعث آسیب جدی‌تر و ابطال گارانتی شود. اگر تخصص فنی کافی ندارید از باز کردن دستگاه خودداری کنید و آن را به مرکز خدمات معتبرمانند داتیس سرویس تحویل دهید.