آموزش عیبیابی بارکدخوان – حل مشکلات رایج و تعمیر سریع
1404/10/06 مقالات آموزشی
بارکدخوان یا بارکد اسکنر یکی از ابزارهای حیاتی برای اسکن بارکد و مدیریت موجودی در فروشگاهها، انبارها و بسیاری از صنایع دیگر هستند. این دستگاهها برای عملکرد سریع و دقیق در شناسایی بارکدها طراحی شدهاند. با این حال، گاهی ممکن است مشکلاتی در عملکرد این دستگاهها به وجود آید که باعث اختلال در روند کاری شما شود. در این مقاله، به بررسی رایج ترین مشکلات بارکدخوان و راهحل های عیبیابی آنها پرداختهایم.
چرا بارکدخوان بارکد را نمیخواند؟
یکی از رایجترین مشکلاتی که کاربران با آن مواجه میشوند، عدم توانایی بارکدخوان در اسکن بارکد است. دلایل مختلفی میتوانند موجب این مشکل شوند که در اینجا مختصر و کوتاه به بررسی آنها میپردازیم. در مقاله 20 دلیل برای اسکن نشدن بارکد+راه حل کامل به صورت جامع و کامل این علت را بررسی کردیم.
دلایل و راهحلها:
کثیفی هد چاپ:
هد چاپ دستگاه ممکن است به دلیل گرد و غبار یا آلودگی نتواند بارکد را به درستی شناسایی کند. برای رفع این مشکل، هد چاپ را با الکل ایزوپروپیل و یک پارچه نرم تمیز کنید.
بارکد بیکیفیت یا آسیبدیده:
بارکدهایی که به مرور زمان مخدوش شده یا از کیفیت چاپ پایینی برخوردارند، به راحتی توسط دستگاههای بارکدخوان شناسایی نمیشوند. به همین دلیل توصیه میشود از بارکدهای با کیفیت بالا و واضح استفاده کنید.
تنظیمات نادرست دستگاه:
برخی از دستگاههای بارکدخوان برای اسکن انواع خاصی از بارکدها نیاز به تنظیمات خاص دارند. اگر دستگاه به درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است نتواند بارکد را شناسایی کند. برای رفع این مشکل، تنظیمات دستگاه را بر اساس نوع بارکد مورد استفاده بررسی و تنظیم کنید.
نور محیطی زیاد:
بارکدخوانها ممکن است نتوانند در محیطهای با نور زیاد کار کنند. در این صورت، توصیه میشود دستگاه را در محیطی با نور مناسب قرار دهید.
چرا چراغ بارکدخوان روشن نمیشود؟

اگر چراغ بارکدخوان روشن نمیشود یا دستگاه هیچ واکنشی نشان نمیدهد، این مشکل میتواند ناشی از دلایل مختلفی باشد.
دلایل و راهحلها:
اتصال برق:
اولین چیزی که باید بررسی کنید، اتصال برق به دستگاه است. مطمئن شوید که دستگاه به منبع برق متصل است و کابل برق سالم است. اگر دستگاه به درستی روشن نمیشود، ممکن است کابل برق یا آداپتور دستگاه خراب باشد.
فیوز داخلی دستگاه:
در صورت سوختن فیوز داخلی دستگاه، دستگاه روشن نمیشود. برای رفع این مشکل، باید فیوز دستگاه را تعویض کنید.
مشکلات باتری (برای مدلهای بیسیم):
اگر دستگاه شما بارکدخوان بیسیم است، ممکن است باتری آن خالی یا آسیب دیده باشد. باتری را شارژ کرده و در صورت لزوم آن را تعویض کنید.
سوکت یا پورت USB خراب:
اگر دستگاه شما از اتصال USB استفاده میکند، ممکن است پورت USB خراب باشد. از پورتهای سالم استفاده کنید و دستگاه را به درستی به کامپیوتر متصل کنید.
چرا بارکدخوان دادهها را منتقل نمیکند؟
یکی از مشکلات رایج دیگر که ممکن است با آن مواجه شوید، این است که بارکدخوان دادهها را به سیستم منتقل نمیکند. این مشکل معمولاً به دلیل اتصال نادرست یا مشکلات نرمافزاری رخ میدهد. در این بخش، دلایل این مشکل و روشهای رفع آن را بررسی خواهیم کرد. در داتیس سرویس خدمات تخصصی تعمیر بارکدخوان در سریع ترین زمان ممکن توسط متخصصان ما قابل حل خواهد بود. فقط کافی است با ما تماس بگیرید.
دلایل و راهحلها:
کابل یا اتصال USB نادرست:
یکی از شایعترین دلایل عدم انتقال دادهها، اتصال نادرست کابل USB است. ممکن است کابل به درستی به پورت USB متصل نشده باشد یا کابل خود دچار خرابی شده باشد.
راهحل: ابتدا کابل USB را بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی به دستگاه و کامپیوتر متصل است. در صورتی که از کابل قدیمی یا آسیبدیده استفاده میکنید، آن را با یک کابل جدید جایگزین کنید.
درایورهای نصب نشده یا خراب:
اگر درایور بارکدخوان شما به درستی نصب نشده باشد یا خراب شده باشد، بارکدخوان قادر به انتقال دادهها به سیستم نخواهد بود. این مشکل معمولاً در هنگام نصب دستگاه جدید یا پس از بهروزرسانی سیستم عامل رخ میدهد.
راهحل: به وبسایت تولیدکننده بارکدخوان خود مراجعه کنید و آخرین نسخه درایور مربوط به دستگاه خود را دانلود و نصب کنید. پس از نصب درایور، سیستم باید به درستی قادر به شناسایی دستگاه باشد.
تنظیمات نادرست ارتباطی:
بارکدخوانها معمولاً از طریق پورتهای COM یا پورت USB به سیستمهای دیگر متصل میشوند. اگر تنظیمات این پورتها به درستی پیکربندی نشده باشد، دادهها منتقل نخواهند شد.
راهحل: بررسی کنید که پورتهای COM یا USB در تنظیمات دستگاه و سیستم به درستی تنظیم شده باشند. این تنظیمات معمولاً در مدیریت دستگاهها یا تنظیمات سیستم قابل دسترسی هستند.
مشکلات نرم افزاری:
گاهی اوقات، خطاهای نرمافزاری یا پیکربندی نادرست میتواند مانع از انتقال دادهها شود. این مشکل ممکن است زمانی رخ دهد که نرمافزار دستگاه به درستی به بارکدخوان متصل نباشد یا نرمافزار POS که دستگاه به آن متصل است، تنظیمات صحیحی نداشته باشد.
راهحل: اطمینان حاصل کنید که نرمافزارهای نظارت بر بارکدخوان و نرمافزارهای مرتبط به روز هستند. همچنین، نرمافزار POS یا انبارداری خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که تنظیمات دستگاه به درستی انجام شده است.
تداخل با سایر دستگاهها:
در برخی موارد، دستگاههای بارکدخوان بیسیم ممکن است با سایر دستگاههای بلوتوث یا اتصالات بیسیم تداخل کنند. این تداخل میتواند باعث شود که دادهها به درستی منتقل نشوند.
راهحل: اطمینان حاصل کنید که سیگنال بلوتوث دستگاه بارکدخوان و سایر دستگاهها به درستی اتصال دارند. در صورت وجود تداخل، میتوانید از کانالهای مختلف بلوتوث استفاده کنید یا از اتصال با سیم بهرهبرداری کنید.
چرا بارکدخوان دادهها را اسکن میکند اما ثبت نمیشود؟
گاهی اوقات ممکن است دستگاه بارکدخوان شما بارکدها را اسکن کند ولی دادهها در نرمافزار یا سیستم مقصد ثبت نشوند. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی مربوط به تنظیمات نرمافزاری، ارتباطات سختافزاری یا پیکربندی نادرست سیستم باشد. در این بخش، دلایل این مشکل و روشهای رفع آن را بررسی خواهیم کرد. چناچه شما نیاز به خرید بارکدخوان جدید دارید، پیشنهاد میکنیم حتما مقاله راهنمای جامع خرید بارکدخوان را حتما بخوانید.
دلایل و راهحلها:
تنظیمات نادرست نرمافزار:
یکی از دلایل اصلی که دادهها پس از اسکن ثبت نمیشوند، تنظیمات نادرست نرمافزار است. ممکن است نرمافزار POS یا انبارداری که دستگاه بارکدخوان به آن متصل است، تنظیمات صحیحی برای ثبت دادهها نداشته باشد.
راهحل: اطمینان حاصل کنید که نرمافزار شما به درستی با بارکدخوان شما پیکربندی شده است. تنظیمات مربوط به درگاه ارتباطی و فرمت دادههای ورودی را بررسی کرده و مطمئن شوید که دستگاه به درستی به نرمافزار متصل است.
عدم همخوانی نوع بارکد با نرمافزار:
اگر نوع بارکدی که اسکن میشود با فرمت مورد انتظار نرمافزار تطابق نداشته باشد، دادهها در سیستم ثبت نخواهند شد. به عنوان مثال، اگر نرمافزار شما تنها از بارکدهای 1D پشتیبانی میکند و شما بارکد 2D اسکن میکنید، دستگاه ممکن است قادر به شناسایی آن باشد، ولی اطلاعات در نرمافزار ذخیره نخواهد شد.
راهحل: بررسی کنید که نرمافزار شما از نوع بارکد مورد استفاده پشتیبانی میکند. برای بارکدهای 2D (مثل QR Code یا DataMatrix)، ممکن است لازم باشد دستگاه بارکدخوان خود را برای این نوع بارکدها تنظیم کنید.
تنظیمات ارتباطی نادرست:
اگر تنظیمات پورت ارتباطی بین دستگاه بارکدخوان و سیستم کامپیوتری نادرست باشد، اسکن بارکد انجام میشود اما دادهها به سیستم منتقل نمیشوند. این مشکل معمولاً به دلیل پیکربندی اشتباه پورتهای COM یا USB رخ میدهد.
راهحل: پورتهای COM یا USB را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید که دستگاه به درستی به سیستم متصل شده است. در صورتی که از اتصال سریال COM استفاده میکنید، تنظیمات مربوط به آن را بررسی کرده و مطمئن شوید که پورت انتخابی با پورت مشخص شده در نرمافزار هماهنگ است.
مشکلات در ذخیرهسازی دادهها:
در برخی موارد، ممکن است دادهها به درستی خوانده شوند اما به دلیل مشکلات نرمافزاری یا سختافزاری، دستگاه نتواند آنها را در بانک اطلاعاتی یا سیستم ذخیره کند.
راهحل: اطمینان حاصل کنید که سیستم شما فضای کافی برای ذخیره دادهها دارد و نرمافزار به درستی پیکربندی شده است. همچنین از پشتیبانگیری منظم از دادههای مهم خود اطمینان حاصل کنید.
بررسی صحت بارکدها:
برخی اوقات، اسکن بارکد به درستی انجام میشود اما بارکد مخدوش یا پایین کیفیت ممکن است باعث ثبت نادرست دادهها شود. دستگاه ممکن است قادر به شناسایی بارکد باشد اما نتواند دادهها را به درستی ذخیره کند.
راهحل: قبل از اسکن بارکد، اطمینان حاصل کنید که بارکدها واضح و بدون آسیب هستند. از بارکدهای واضح و جدید استفاده کنید که از کیفیت بالا برخوردار باشند.
چگونه بارکدخوان را عیب یابی کنیم؟

برای رفع بسیاری از مشکلات بارکدخوانها، ابتدا باید دستگاه را از نظر نرمافزاری و سختافزاری بررسی کنید. این کار به شما کمک میکند تا مشکلاتی مانند عدم اسکن بارکد، مشکلات ارتباطی و سایر مشکلات رایج را شناسایی کنید و راهحلهای مناسب برای رفع آنها پیدا کنید. در این بخش، به آموزش عیبیابی بارکدخوان پرداخته میشود و روشهای مختلف بررسی و رفع مشکلات دستگاه به صورت گام به گام بیان خواهد شد.
بررسی وضعیت هد چاپ و لنز بارکدخوان
هد چاپ و لنز بارکدخوان معمولاً به مرور زمان کثیف میشوند و ممکن است این آلودگیها باعث شود که دستگاه نتواند به درستی بارکدها را شناسایی کند. برای عیبیابی این مشکل، هد چاپ و لنز دستگاه را به دقت بررسی کنید.
راهحل: لنز بارکدخوان را با الکل ایزوپروپیل و یک پارچه نرم تمیز کنید. همچنین، هد چاپ دستگاه را از گرد و غبار پاک کنید تا از عملکرد صحیح دستگاه مطمئن شوید.
بررسی کابلها و اتصالات
یکی از اصلیترین دلایل بروز مشکلات در بارکدخوان، اتصالات نادرست یا خراب کابلها است. بررسی کنید که کابلهای دستگاه به درستی متصل شده و سالم باشند.
راهحل: ابتدا تمامی کابلها را بررسی کنید و مطمئن شوید که اتصال بین دستگاه و سیستم شما به درستی برقرار است. اگر از کابل USB استفاده میکنید، کابل را با یک کابل جدید جایگزین کنید تا از خرابی کابل اطمینان حاصل کنید.
بررسی تنظیمات دستگاه
تنظیمات نادرست دستگاه یکی دیگر از مشکلات رایج است که باعث میشود بارکدخوان نتواند به درستی کار کند. تنظیمات پورت، نوع بارکد و یا تنظیمات ویژه دستگاه میتواند عامل اصلی مشکلات اسکن بارکد باشد.
راهحل: برای تنظیم دستگاه، به منوی تنظیمات دستگاه مراجعه کرده و تنظیمات بارکدخوان را مطابق با نوع بارکدهای مورد استفاده خود تنظیم کنید. برخی دستگاهها نیاز دارند تا برای بارکدهای 2D یا بارکدهای QR تنظیمات خاصی انجام دهید.
بررسی وضعیت باتری (برای مدلهای بیسیم)
اگر از بارکدخوانهای بیسیم استفاده میکنید، یکی از مشکلات رایج میتواند مربوط به باتری دستگاه باشد. ممکن است باتری بارکدخوان به اندازه کافی شارژ نداشته باشد یا باتری خراب شده باشد.
راهحل: اگر باتری دستگاه خالی شده است، آن را به شارژ وصل کنید. در صورتی که باتری دستگاه مشکل داشت یا آسیب دیده بود، آن را تعویض کنید.
بررسی نرمافزار و درایور دستگاه
مشکلات نرمافزاری یا درایورهای نادرست یکی از دلایل شایع دیگر است که میتواند باعث عملکرد نادرست بارکدخوان شود. اطمینان حاصل کنید که درایور دستگاه شما به روز است و نرمافزار بارکدخوان به درستی نصب شده است.
راهحل: به وبسایت تولیدکننده دستگاه مراجعه کرده و آخرین نسخه درایور و نرمافزار مربوط به بارکدخوان خود را دانلود و نصب کنید. پس از نصب، سیستم را ریستارت کرده و بررسی کنید که دستگاه به درستی کار میکند یا خیر.
چرا بارکدخوان اسکن نمیکند ولی چراغ آن روشن است؟
گاهی اوقات ممکن است چراغ بارکدخوان روشن باشد، اما دستگاه قادر به اسکن بارکد نباشد. این مشکل معمولاً به دلیل ایرادات سختافزاری یا نرمافزاری پیش میآید که عملکرد دستگاه را مختل میکند. در این بخش، به بررسی دلایل این مشکل و راهحلهای آن خواهیم پرداخت.
دلایل و راهحلها:
کثیفی لنز یا هد اسکن:
یکی از رایجترین دلایل این مشکل، کثیفی لنز یا هد اسکن بارکدخوان است. هنگامی که لنز دستگاه کثیف باشد، حتی اگر چراغ روشن باشد، دستگاه قادر به اسکن بارکد نخواهد بود. این مشکل اغلب به دلیل گرد و غبار، چربی یا آلودگیهای دیگر ایجاد میشود.
راهحل: لنز بارکدخوان را با الکل ایزوپروپیل و یک پارچه نرم و بدون پرز تمیز کنید. همچنین هد اسکن را بررسی کرده و مطمئن شوید که هیچ چیزی در مسیر لیزر یا سنسور قرار ندارد.
مشکل در سیستم نور/لیزر دستگاه:
بارکدخوانها معمولاً از سیستم نور یا لیزر برای شناسایی بارکدها استفاده میکنند. اگر سیستم نور یا لیزر دستگاه آسیب دیده باشد، ممکن است چراغ روشن باشد اما دستگاه نتواند بارکدها را اسکن کند.
راهحل: در این صورت، ممکن است نیاز باشد که دستگاه را بررسی تخصصی کرده و سیستم نور یا لیزر آن را تعویض کنید. برای بررسی دقیقتر، به یک تکنسین مراجعه کنید.
تنظیمات نادرست دستگاه:
گاهی اوقات، تنظیمات نادرست دستگاه میتواند باعث شود که چراغ دستگاه روشن باشد اما نتواند بارکدها را شناسایی کند. این مشکل ممکن است به دلیل تنظیمات اسکن یا مد بارکد باشد.
راهحل: برای رفع این مشکل، منوی تنظیمات دستگاه را بررسی کرده و مطمئن شوید که دستگاه به درستی تنظیم شده است. ممکن است نیاز به تنظیم دوباره بارکدخوان یا فعالسازی حالتهای خاصی برای اسکن بارکدهای 1D یا 2D داشته باشید.
مشکلات در سیگنال بلوتوث (برای بارکدخوانهای بیسیم):
اگر بارکدخوان شما بیسیم است، ممکن است مشکل عدم اسکن به دلیل تداخل سیگنال بلوتوث باشد. در این صورت، ممکن است سیگنال بلوتوث به درستی متصل نباشد، و اگر دستگاه نتواند به سیستم متصل شود، نمیتواند دادهها را ارسال کند.
راهحل: برای رفع این مشکل، ابتدا اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما به درستی به سیستم کامپیوتری یا نرمافزار POS متصل است. سیگنال بلوتوث را دوباره بررسی کنید و در صورت لزوم از کانالهای مختلف بلوتوث استفاده کنید.
نقص در باتری (برای مدلهای بیسیم):
اگر از بارکدخوانهای بیسیم استفاده میکنید، ممکن است باتری دستگاه خراب شده باشد یا به طور کامل شارژ نشده باشد، که میتواند باعث ایجاد این مشکل شود.
راهحل: دستگاه را به شارژ وصل کرده و در صورت لزوم باتری آن را تعویض کنید. همچنین از باتریهای اصلی و با کیفیت استفاده کنید تا از مشکلات آینده جلوگیری شود.
چگونه بارکدخوان را برای اسکن دقیقتر کالیبره کنیم؟
گاهی اوقات ممکن است بارکدخوان به درستی بارکدها را شناسایی نکند یا نتواند اسکنهای دقیقتری انجام دهد. در این موارد، کالیبراسیون بارکدخوان میتواند به بهبود عملکرد دستگاه و افزایش دقت اسکن کمک کند. در این بخش، روشهای کالیبراسیون بارکدخوان و تنظیمات مناسب برای اسکن دقیقتر بارکدها توضیح داده شده است.
دلایل و راهحلها:
کالیبراسیون برای اسکن بارکدهای 1D و 2D:
بارکدخوانهای اسکای نت معمولاً قادر به اسکن بارکدهای 1D و 2D هستند. اگر دستگاه به درستی تنظیم نشده باشد، ممکن است نتواند به درستی بارکدها را شناسایی کند. یکی از روشهای کالیبراسیون، تنظیم دستگاه برای اسکن انواع مختلف بارکد است.
راهحل:از منوی تنظیمات دستگاه، گزینههای مربوط به بارکدهای 1D و 2D را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که دستگاه به درستی برای اسکن این نوع بارکدها کالیبره شده باشد. در صورت نیاز، از راهنمای کاربری دستگاه برای تنظیم دقیقتر استفاده کنید.
کالیبراسیون برای فاصله اسکن:
یکی از عواملی که میتواند دقت اسکن بارکد را تحت تأثیر قرار دهد، فاصله بین بارکدخوان و بارکد است. بارکدخوانها معمولاً برای اسکن از فاصله خاصی تنظیم شدهاند، اما این فاصله ممکن است برای تمامی بارکدها مناسب نباشد.
راهحل: فاصله اسکن دستگاه را بررسی کنید. معمولاً دستگاههای بارکدخوان دارای دکمه کالیبراسیون هستند که به شما این امکان را میدهد تا فاصله اسکن را تنظیم کنید. آزمایش کنید که دستگاه در فاصله معین به درستی بارکدها را شناسایی کند.
کالیبراسیون برای تنظیمات نور:
بارکدخوانها ممکن است به دلیل نور محیطی زیاد یا نور زیاد از صفحهنمایش به درستی کار نکنند. برای اسکن دقیقتر، کالیبراسیون دستگاه ممکن است نیاز به تنظیمات مربوط به سطح نور یا زاویه نور داشته باشد.
راهحل: اگر دستگاه دارای تنظیمات نور است، آنها را بررسی و تنظیم کنید. برخی بارکدخوانها قابلیت تنظیم میزان شدت نور لیزر یا LED را دارند. به تنظیمات دستگاه رفته و سطح نور یا زاویه اسکن را بررسی کنید.
آزمایش و تنظیم مجدد:
پس از انجام کالیبراسیون، باید دستگاه را با انواع مختلف بارکد آزمایش کنید. بررسی کنید که دستگاه به درستی بارکدهای مختلف را از زاویهها و فاصلههای مختلف شناسایی کند.
راهحل: تعدادی بارکد مختلف با کیفیتهای متفاوت را اسکن کنید و بررسی کنید که دستگاه قادر به شناسایی بارکدها از فاصلههای مختلف باشد. در صورت لزوم، تنظیمات دستگاه را بازبینی و دوباره کالیبره کنید.
ریست تنظیمات کارخانه:
اگر هیچیک از روشهای بالا کارساز نبود، ممکن است لازم باشد که دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. این کار میتواند دستگاه را به حالت پیشفرض برگرداند و تمامی مشکلات نرمافزاری را رفع کند.
راهحل: برای بازنشانی به تنظیمات کارخانه، به منوی تنظیمات دستگاه بروید و گزینه ریست تنظیمات کارخانه را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این کار تمامی تنظیمات قبلی را از بین میبرد.
نتیجه گیری و نکات پایانی
در این مقاله، به بررسی مشکلات رایج بارکدخوانهای و روشهای عیبیابی پرداختیم. بسیاری از مشکلاتی که ممکن است با آنها مواجه شوید، از جمله عدم اسکن بارکدها، عدم شناسایی دادهها، یا مشکلات نرمافزاری و سختافزاری، به راحتی قابل شناسایی و رفع هستند. با استفاده از روشهای ذکر شده در این مقاله، میتوانید به سرعت مشکلات دستگاه خود را شناسایی کرده و آنها را برطرف کنید.
نکات کلیدی:
- تمیز کردن لنز و هد چاپ برای رفع مشکلات اسکن بارکد
- بررسی کابلها و اتصالات برای جلوگیری از قطع ارتباط دستگاه با سیستم
- تنظیمات درست دستگاه برای اسکن بارکدهای 1D و 2D
- استفاده از باتریهای سالم و شارژ کامل برای مدلهای بیسیم
- کالیبراسیون دستگاه برای بهبود دقت اسکن
چند توصیه مهم:
- سرویس دورهای: برای اطمینان از عملکرد بهینه بارکدخوان، آن را به طور دورهای بررسی و تمیز کنید.
- استفاده از بارکدهای با کیفیت: همیشه از بارکدهای واضح و با کیفیت بالا استفاده کنید تا اسکن سریع و دقیق انجام شود.
- پشتیبانی فنی: اگر مشکلات همچنان ادامه داشت، توصیه میکنیم که از خدمات تعمیرات تخصصی برای بارکدخوانها استفاده کنید تا دستگاه شما به بهترین شرایط بازگردد.
با استفاده از این راهنما، امیدواریم که بتوانید مشکلات دستگاه خود را به راحتی حل کنید و از عملکرد بهینه آن لذت ببرید. اگر باز هم سوالی داشتید، خوشحال میشویم که به شما کمک کنیم.
اگر مشکل شما حل نشده است یا به تعمیر تخصصی نیاز دارید، برای دریافت خدمات تعمیر بارکدخوان به صفحه تماس با ما مراجعه کنید و درخواست خود را ثبت کنید. تیم ما در سریعترین زمان ممکن با شما تماس خواهد گرفت.
تعداد بازدید : 47


نظرات دیگران؛