سرویس سریع در محل شما

معرفی سرویس سریع در محل شما

در دنیای پرشتاب امروز، توقف عملکرد دستگاه‌های اداری و پرینترها می‌تواند خسارات مالی و زمانی زیادی برای کسب‌وکارها به دنبال داشته باشد. به همین دلیل، نوین سیستم داتیس با ارائه خدمات سرویس سریع در محل، به‌ویژه برای تعمیر پرینتر در محل، تلاش می‌کند تا این مشکلات را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف کند. تعمیر پرینتر در محل به این معنی است که نیازی به حمل دستگاه به کارگاه نخواهد بود و تکنسین‌های ما با تجهیزات کامل به محل شما اعزام می‌شوند تا مشکل دستگاه شما را فوری و بدون توقف حل کنند.

این سرویس مخصوصاً برای دفاتر، شرکت‌ها و محیط‌های اداری که توقف دستگاه‌های چاپ و اسکن برایشان غیرقابل‌پذیر است، بسیار کاربردی است. اگر با مشکلاتی مانند کاغذگیری اشتباه، چاپ کم‌رنگ، ارورهای فنی یا گیر کردن کاغذ مواجه هستید، کافی است با ما تماس بگیرید تا تکنسین ما در سریع‌ترین زمان به محل شما اعزام شود. این سرویس شامل تعمیر فوری، تنظیمات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، همچنین رفع مشکلات مکانیکی دستگاه می‌شود.

ما در «نوین سیستم داتیس پاسارگاد» به شما این اطمینان را می‌دهیم که سرویس شما سریع، مطمئن و با کیفیت بالا انجام می‌شود. از آنجایی که پرینتر و دیگر دستگاه‌های اداری معمولاً بخش بزرگی از عملیات روزانهٔ شرکت‌ها و سازمان‌ها را پوشش می‌دهند، کاهش زمان توقف دستگاه برای ما اولویت دارد. به‌همین دلیل، تیم ما به محض دریافت درخواست شما در کمترین زمان ممکن آمادهٔ اعزام به محل است. خدمات سرویس در محل نه تنها به کاهش هزینه‌های جابجایی کمک می‌کند بلکه به شما این امکان را می‌دهد که دستگاه خود را در محیط کاری خود تست و بررسی کنید.

مزایای سرویس سریع در محل شما

خدمات سرویس سریع در محل این مزایای مهم را به همراه دارد که باعث می‌شود انتخاب اول برای بسیاری از کسب‌وکارها باشد:

کاهش زمان توقف دستگاه: با سرویس سریع در محل، دستگاه شما در کمترین زمان به محل برگشته و آماده به کار می‌شود. دیگر نیازی به جابجایی دستگاه به کارگاه نخواهید داشت.

صرفه‌ جویی در هزینه‌ها: هیچ نیازی به جابجایی دستگاه به کارگاه ندارید. هزینه‌های اضافی حمل و نقل کاهش می‌یابد و دستگاه در همان مکان خراب به تعمیر می‌رسد.

پشتیبانی فوری و 24 ساعته: در صورت بروز مشکل، شما می‌توانید از پشتیبانی فوری و بدون تأخیر بهره‌مند شوید. تیم داتیس آماده است تا به‌محض اطلاع از خرابی، سرویس‌دهی را آغاز کند.

گارانتی واقعی: پس از تعمیر، دستگاه شما تحت پوشش گارانتی کتبی قرار می‌گیرد تا در صورت تکرار مشکل، بدون هزینه اضافی رفع شود. این گارانتی شامل تمام خدمات و قطعات تعویض‌شده است.

تجربه مستقیم در محل: تکنسین‌ها بلافاصله در محل شما حاضر می‌شوند و شما می‌توانید فرآیند تعمیر را به‌طور مستقیم مشاهده کنید. همچنین، می‌توانید هر گونه سؤال یا نگرانی را از تکنسین بپرسید.

سرویس سریع و بدون توقف: به جای اینکه دستگاه به مدت طولانی به کارگاه منتقل شود و زمان زیادی از دست برود، تکنسین در محل شما می‌آید و تمام اقدامات لازم برای تعمیر انجام می‌شود، بدون اینکه فرآیندهای دیگر مختل شوند.

تعمیر تمامی دستگاه‌های اداری: از پرینترهای لیزری و جوهرافشان گرفته تا دستگاه‌های کپی، اسکنر و ویدئوپروژکتور، همه در دسترس هستند. این قابلیت تضمین می‌کند که برای هر دستگاهی، از تعمیرات جزئی تا تعویض قطعات مهم، به‌راحتی سرویس دریافت کنید.

با توجه به نیازهای خاص محیط‌های اداری و صنعتی که در آن‌ها زمان بسیار حیاتی است، ما به‌سرعت در محل حضور یافته و تعمیرات لازم را انجام می‌دهیم. سرویس سریع در محل برای پرینترهای HP، Canon، Epson و Brother ارائه می‌شود و شامل بررسی خطاهای عمومی، تنظیمات چاپ، تعمیر قطعات داخلی و رفع ارورهای مربوط به کارتریج است. همچنین، اگر دستگاه شما نیاز به تعویض قطعات داشته باشد، این کار سریعاً انجام می‌شود و سرویس با تضمین کیفیت تحویل می‌گردد.

مراحل سرویس سریع در محل شما

فرآیند انجام سرویس سریع در محل توسط تیم فنی ما به‌طور ساده و بدون هیچ‌گونه پیچیدگی طراحی شده است:

ثبت درخواست سرویس: اولین گام برای استفاده از سرویس سریع در محل، تماس با ما از طریق تلفن یا واتس‌اپ است. شما نیاز به اعلام نوع دستگاه (پرینتر، دستگاه کپی، اسکنر) و شرح مشکل دارید. شما همچنین می‌توانید درخواست خود را از طریق فرم آنلاین ارسال کنید.

اعزام تکنسین: پس از ثبت درخواست، تیم فنی ما با شما تماس گرفته و زمان اعزام تکنسین را هماهنگ می‌کند. تکنسین به‌سرعت در محل شما حاضر می‌شود. این فرآیند معمولاً در کمتر از ۱ ساعت برای تهران انجام می‌شود.

تشخیص مشکل: تکنسین دستگاه شما را بررسی کرده و ایراد دقیق آن را شناسایی می‌کند. سپس هزینه و زمان تخمینی برای تعمیر به شما اعلام می‌شود. در این مرحله، اگر دستگاه شما نیاز به قطعات خاص داشته باشد، این موضوع نیز با شما هماهنگ می‌شود.

اجرای تعمیرات: پس از تأیید شما، تعمیرات آغاز می‌شود. در صورت نیاز به تعویض قطعات، قطعات اصلی و تأییدشده استفاده می‌شود. تمامی تعمیرات با دقت و طبق استانداردهای فنی انجام می‌شود.

تست نهایی: پس از انجام تعمیرات، دستگاه تست نهایی می‌شود تا اطمینان حاصل شود که مشکل به‌طور کامل رفع شده است. تست‌ها شامل چاپ نمونه برای پرینترها و تست عملکرد برای سایر دستگاه‌ها است.

گزارش و گارانتی: در نهایت، گزارش مستند از تعمیرات و قطعات تعویض‌شده به شما داده می‌شود و دستگاه تحت گارانتی کتبی قرار می‌گیرد.

پشتیبانی پس از خدمات: اگر در بازهٔ گارانتی مشکلی بازگردد، با شما هماهنگ می‌شویم و رسیدگی بدون هزینه انجام می‌شود.

این مراحل تضمین می‌کنند که فرآیند تعمیر سریع، دقیق و بدون نقص انجام شود و دستگاه شما با کیفیت بالا به‌طور عملیاتی بازگردد.

دستگاه های تحت پوشش سرویس سریع در محل

خدمات سرویس سریع در محل برای تمام دستگاه‌های اداری و چاپی از برندهای مختلف ارائه می‌شود. در ادامه برخی از دستگاه‌هایی که شامل سرویس سریع در محل می‌شوند آورده شده است:

پرینتر لیزری: تعمیر Paper Jam، کاغذ کشی نامناسب، خطوط چاپی، نوارهای عمودی/افقی، ارورهای Fuser، Supply و غیره.

دستگاه‌های چندکاره (پرینتر، فتوکپی، اسکنر): رفع مشکلات مربوط به کارتریج، هد چاپ، سنسورها، مسیر کاغذ، دوبل‌فید، کپی بی‌کیفیت و غیره.

اسکنر و بارکدخوان: ایرادات اسکنر شامل عدم شناسایی اسناد، گیرکردن کاغذ، مشکلات درام، دستگاه‌های بارکدخوان که خطای بارکد را می‌دهند.

ویدئو پروژکتور: تعویض لامپ، رفع مشکلات فوکوس، تصویر تار، تنظیمات صفحه‌نمایش و مشکلات ارتباط HDMI.

کاغذ خردکن‌ها: مشکلات مکانیکی یا سخت‌افزاری، گیرکردن کاغذ، فرسودگی تیغه‌ها.

در هرکدام از این موارد، سرویس سریع در محل ما شامل تمام ایرادات عمومی دستگاه‌های اداری و چاپی بوده و با گارانتی همراه است. تمامی تعمیرات در محل شما انجام می‌شود، به‌جز موارد خاص که نیاز به انتقال دستگاه به کارگاه دارد.